建立操作标准和流程
标准的操作流程和程序是高效工作场所管理的关键基础——尤其是对制造商来说。
通过创建流程,您可以获得多种直接好处:
- 过程可重复性:有了标准的程序,同样的程序每次都应该以同样的方式执行。
- 更容易上手和培训:通过创建流程和程序,您也为新员工提供了培训手册的基础。
- 简化的审核及覆核程序:通过将结果与标准操作程序进行比较,您可以更容易地跟踪性能并识别差距。
标准程序还有许多额外的好处,包括:
- 改进的安全:通过合并工作场所安全在这个过程中,工人们意识到正确的方法是安全的方法。
- 过程分析:如果您还没有构建您的标准操作过程,那么创建过程将使您能够检查、分析和改进当前的实践。
工作流程改进思路
当你着手创建过程和程序时,在努力实现更大的改进时,要记住以下几个最佳实践:
- 尽可能的简化:你们的标准程序应该解决这个问题——标准操作。一个很好的经验法则是80/20法则——记录预期在80%的时间内有效的过程。应急程序和故障排除可以在其他地方记录下来,但不要让核心文件陷入每一个可能的应急。
- 分析问题:在您的过程中是否存在一致的瓶颈,或者反复出现的客户不是100%满意的区域?通过专注于之前发现的问题领域,你将在效率和服务改进方面获得最大的收益。
- 找到容易实现的目标:也许您已经确定了一个大的过程问题,可能需要几个月的时间来纠正和实现,并且需要很高的资源成本。不要绝望。可能会有一些“快速解决”的领域——无论是在其他地方,还是作为问题的一部分——可以首先得到解决。这些增量的改进通常会以较低的资源成本产生快速而显著的结果。
- 跟工人:那些在第一线工作的人——那些有实际操作和日常经验的人——是最新的,并且通常对流程的状态有深刻的见解。这是需要做出最有效改进的地方。几乎任何工作改进过程都应该从与那些最了解过程的人以及将实施新过程的人的对话开始。
过程改进的解决方案
当涉及到工业维修在过去的30多年里,ATS完善了制造工作场所标准和最佳实践的分析、开发和实施。我们利用我们的专业知识,将密集和耗时的工作流程改进步骤从您的手中拿走——将我们的经验和经过验证的系统应用于您的运营需求。
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